当イベントに関する運営対応についてのご案内

昨日12/22のコンサートご鑑賞中において、
お客様の帽子により視界が妨げられ、前方が見えずらいとのお声を頂きました。
また逆に、コンサートを楽しむため事前に準備をされていたお客様への配慮が行き届かないスタッフからのお声がけとなってしまったことに関してもお詫び申し上げます。

この件に関しまして主催者、出演アーティストとも改めて確認しておりますが、お客様同士が譲り合い、お互いが快適にお過ごし頂ける環境を作り上げることが、よりよいイベントとして成長できるものと考えております。
当日の会場スタッフへも共有し、状況に応じてお声がけやご案内を行うよう努めておりましたが、十分な対応が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、帽子や視界を妨げる可能性のある装いにつきまして、より分かりやすい事前案内や、会場内でのスタッフ対応の強化を行い、すべてのお客様に快適にお楽しみいただける環境づくりに努めてまいります。
せっかくご来場いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。